Сущность понятия «лидер» и «лидерство» не всегда легко определить. На первый взгляд, то, что чаще всего позиционируется как лидерство, на самом деле является маскировкой значимости собственного «Я».
Чтобы помочь пролить свет на эту тему, доктор Стивен Кови, всемирно известный эксперт по лидерству и автор бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей», от всего сердца поделился своими знаниями на эксклюзивном интервью.
Вопрос: Говоря о сущности лидерства, как бы Вы определили, кто такой лидер? такой лидер?
Стивен Кови: Я бы сказал, что сущность лидерства заключается в том, чтобы доносить до других их значимость и ценность, вдохновляя их тем самым видеть и развивать это в себе. Это достигается не только через нужные слова, но и через воздействие посредством личностных качеств на чувства человека, на его восприятие.
Вопрос: Как Вы считаете, много ли времени потребуется настоящему лидеру для того, чтобы завоевать авторитет у тех, кто его окружает? считаете, много ли времени потребуется настоящему
Стивен Кови: Не всегда. Я могу спросить любую аудиторию, добились бы они успеха частично или в значительной степени, если бы кто-то верил в них, когда они сами в себя не верили, и две трети аудитории поднимут руки. И тот, кто в них поверил, - это, обычно, лидер, который вел их в нужном направлении и показал им их значимость и ценность, что привело к внутренним изменениям людей, к другому эмоциональному настрою.
Лидерство — это не формальный, а моральный авторитет, лидерство – это выбор, и каждый может к нему прийти. Лидерство – это желание и способность влиять.
Вопрос: Должна ли произойти какая-то трансформация во внутреннем состоянии лидера, прежде чем он или она поймет, что способен вести за собой? способен вести за собой?
Стивен Кови: Да, должна. Лидер зарабатывает свой авторитет, а не имеет его изначально. Лидерство – это путь, который выбрал тот, у кого есть моральный авторитет. А моральный авторитет возникает тогда, когда человек заслужил уважение других и сам уважает людей через служение им, а не будучи всего лишь в статусе формального руководителя.
Вопрос: Некоторые люди становятся лидерами раньше, другие позже. В чем заключается специфика становления нового лидера? становления нового лидера?
Стивен Кови: Обычно молодые лидеры очарованы своим положением и статусом, но они также и бояться своей власти. Они думают, что имеют право говорить, пытаясь показать другим свое положение, вместо того чтобы слушать людей. Но ключ к подтверждению лидерской позиции – в умении слушать. Однако вы должны сначала обрести свой собственный голос, прежде чем услышите голоса других людей.
Опыт дает вам чувство уверенности в себе. Если у вас нет веры в свои способности, то вы лишь играете роль. Люди смогут различить неискренность в действиях и усилиях человека, который пытается играть роль, но не является, по сути, лидером.
Когда новый лидер говорит: « Я делаю то, что люблю делать и то, что диктует мне совесть, я успешен в этом – я поступаю, исходя из потребностей человека, и посвящаю себя служению другим», то можно говорить о том, что этот лидер уверен в себе, а не пытается обрести уверенность, руководствуясь мнением других.
Ведь когда Вы получаете уверенность, опираясь только лишь на мнение других, вы рискуете стать двуличным, не иметь внутренней целостности, или поступать вразрез с совестью. Когда такое случается, Вы подрываете свой моральный авторитет.
Однако вы будете честным перед самим собой, если сможете признать: «Да, я тоже прилагаю усилия, я должен слушать вас, чтобы понять, что для вас важно, и как я смогу помочь». В этом и заключается сущность деятельности лидера.
Вопрос: Истинные лидеры – те, кто обладает моральным авторитетом, - часто теряют такие качества, как скромность?, как скромность?
Стивен Кови: Я так не думаю. Наоборот, истинные лидеры скромны, потому что их деятельность приобретает возрастающее значение для людей, которых они ведут за собой. Появляется чувство ответственности. Иначе лидер становится высокомерным и теряет свою сущность – ориентированность на других людей.
Я скажу вам, что ничто не пускает карьеру человека под откос так, как высокомерие. Тоже самое и в отношении организации. Именно поэтому Аmwаy имеет такой успех, - ведь вы слушаете клиента, не пренебрегаете его мнением. Фактически, лидеры должны относиться к своим людям так же, как они бы относились к своим самым прекрасным клиентам.
Говорят, когда человек нашел зеркало, он начал терять душу. Смирение – мать всех достоинств, смелость — отец, а целостность – ребенок. Суть в том, что у истинного лидера должен быть сформирован менталитет наставника, для которого является настоящим счастьем успех других.
Истинным отличительным признаком великого лидера является то, что его приемники становятся успешнее его самого.
Вопрос: Каково Ваше определение лидера, «почивающего на лаврах»?го на лаврах»?
Стивен Кови: Когда лидеры становятся высокомерными, они имеют тенденцию пользоваться силой своего положения. Но всякий раз, когда вы извлекаете выгоду только лишь из своего положения, вы становитесь слабее и слабее, потому что перестаете быть подлинным лидером. Вы также взращиваете слабость в других, потому что создаете формальную иерархию, которая предполагает поощрение за услужливость вышестоящему. Вы ослабляете свои отношения с людьми, потому что они тоже становятся формальными, ненастоящими, и это вынуждает людей «играть в игры».
Вопрос: В последнее время часто говорят о том, что сегодня в мире существует кризис лидерства. Верите ли Вы в это?уществует кризис лидерства. Верите ли Вы в это?
Стивен Кови: Да, верю. Я думаю, что большинство людей определяют лидерство как положение, которое занимает человек, а не как моральный авторитет. Я работаю с разными организациями, и, как правило, замечаю, что лидер является центром организации, ее основанием, но его влияние не распространяется на всю организацию в целом. Это формальный авторитет.
Но если лидер обладает моральным авторитетом, то круг его влияния будет расти и расти, расширяя границы. Возьмите Махатму Ганди. Он никогда не занимал высоких постов, но заставил Англию считаться с позицией Индии и принес свободу 350 миллионам индусов. Сегодня в Индии 1, 2 миллиарда человек, и это самое большое демократическое государство в мире.
Вопрос: Какими еще лидерами Вы восхищаетесь? еще лидерами Вы восхищаетесь?
Стивен Кови: Я был с персональным визитом у Нельсона Манделы. Он заработал свой моральный авторитет, когда в течение 27 лет сидел в тюрьме. Можете себе представить? Тогда южноафриканский президент Деклерк знал, что система апартеида нарушает международное соглашение, но ничего не сделал, тем самым, открыв путь для Манделы, который впоследствии был выпущен из тюрьмы и избран президентом Южной Африки.
Генерал Колин Пауэл был на инаугурации президента Манделы и сказал мне, что это был самый незабываемый по эмоциональному накалу момент в его жизни. Во время инаугурации Мандела спустился в зал по центру. Тюремщики, которые на протяжении многих лет издевались над ним в тюрьме, сидели в первом ряду. Мандела поклонился им, простил их и сказал: «Доброе утро, господа!» Это демонстрирует силу прощения и затем проявляется в коллективной совести людей. Поскольку, если вы нарушаете принцип справедливости или становитесь высокомерным, то это противоречит коллективной совести человечества, и люди рано или поздно потребуют изменения такой ситуации.
Вопрос: Лидер не всегда может находиться рядом с людьми, которых он ведет за собой. Как можно непрерывно мотивировать своих людей? можно непрерывно мотивировать своих людей?
Стивен Кови: Мотивация – это внешнее воздействие. Истинное лидерство и мотивация к нему являются внутренними. Когда вы помогаете кому-то найти самого себя, подтверждая его собственную ценность и потенциал, вы не мотивируете человека, а лишь устраняете барьеры, которые мешают ему осознать собственные возможности и значимость.
Если вы ищите способы, как помочь людям, как поддержать их, они будут проявлять ответственность за всю группу. Они разделяют общее видение и цели, компенсируя через такое единство слабые стороны друг друга.
Четыре императива лидерства: формирование доверия, разъяснения цели, построение системы, раскрытие таланта. Менеджеры управляют «вещами», но вещи не обладают силой выбора. Лидеры ведут за собой людей, у которых есть все преимущества выбора.
Если вы работаете, мотивируя людей по принципу «кнута и пряника», то вы сможете получить их спины, головы и руки в работе, но вы никогда не завоюете их сердца, умы и души, а значит, никогда не станете для них истинным лидером.
Вопрос: Представьте себе лидера, уставшего после напряженного и трудного дня. Чтобы Вы сказали ему, чтобы подбодрить и напомнить, что вся тяжелая работа, которую ему приходится выполнять, не напрасна??
Стивен Кови: Спросите себя: «Какую еще одну вещь я могу сделать, чтобы убеждать других людей наиболее эффективно? Что я могу еще сделать, чтобы моя команда была сильной, и чтобы потенциал каждого человека использовался максимально для повышения производительности всей команды, а слабые стороны каждого максимально компенсировались за счет сильных сторон других?»
Помните: Самый лучший способ максимально эффективно использовать свое время – это воспитание в людях духа единства. Не забывайте: все, что мы делаем, мы делаем не для себя, а для других.
